Travel Boutic

3 months ago

Honestly, I wholeheartedly recommend Travel Boutic! The team is incredibly friendly, always available, and offers excellent advice. You truly feel supported from beginning to end. They knew exactly what we needed, everything went smoothly, and we were able to enjoy our trip with complete peace of mind. A huge thank you to the entire team for your professionalism and kindness. I will definitely be using your services again for my future trips!

4 months ago

I strongly advise against using this travel agency. My experience was disastrous from beginning to end. Despite paying for the trip in full several weeks in advance, there was absolutely no follow-up. Communication was simply nonexistent: no calls, no emails, no information provided to the client regarding necessary procedures or changes to the trip. Several meetings and information sessions were organized without even bothering to notify the participants. As a result, essential documents for entering the United States were never requested or even mentioned to me. I was almost prevented from leaving because of this unacceptable negligence. The transfer arrangements were equally disastrous. We were moved from one location to another with endless waiting times, without explanation or assistance. At no point did the agency attempt to contact its clients to ensure everything was going smoothly. Once the money is taken, the client seems to be completely abandoned. The lack of professionalism, the absence of follow-up, and the blatant disregard for travelers are unacceptable for an agency supposedly dedicated to helping its clients plan their trips. I have never encountered such a level of amateurism. This experience caused considerable stress and seriously jeopardized my trip. I absolutely do not recommend this agency and urge future travelers to exercise extreme caution.

3 months ago

I booked a flight with Travel Boutique and I highly recommend them! I received a very warm welcome, the team is very professional and takes the time to provide excellent advice. The service is top-notch, thank you again!

2 years ago

Hello Travel Boutique, Hello Ms. Galpin Lamarre, I've just returned from my tour of Louisiana, which went very well. The itinerary was followed perfectly, and we had favorable weather. Thank you for your efficiency and professionalism. If I plan another trip or tour, I will definitely contact Travel Boutique. Sincerely, Valérie Blanc

a year ago

Initialement je n’avais rien à redire. Apres une réservation de voyage pour saint domingue qui malheureusement a été annulé à cause de la compagnie aérienne qui a annulé les vols nous décidons de faire passer l’assurance pour être remboursé. Le jour même nous ouvrons un dossier de dédommagement auprès de l’assurance. Je demande à Mr BENJAMIN si il y a quelque chose que je dois faire ( envoyer des pièces justificatives à l’assurance ou autre) il me répond que non, que il s’occupe de tout. Les mois passent et je n’ai aucun retours, j’appelle plusieurs fois, personne n’est au courant. 6 mois après je me déplace sur place et je tombe sur monsieur benjamin qui me dit que les pièces ont étés envoyés et que ont attend la réponse. En février 2024 je me décide à contacter l’assurance par mois même car je ne comprend pas pourquoi le délais de traitement est aussi long. J’apprend qu’un dossier est ouvert à mon nom mais que AUCUNE, je dis bien AUCUNE pièces n’a été transféré par l’agence presque 8 mois après l’ouverture du dossier. Certaines pièces ( comme une attestation d’annulation de vol délivré par la compagnie aérienne ) ne peuvent même plus être édité car ces documents sont censés être réclamé le jour même de l’annulation. Lorsque j’apprends cela je décide d’aller faire un scandale et je suis pris en charge par la directrice de l’agence qui au vue de la situation décide de me rembourser directement. J’aimais particulier cette agence pour leur accueil mais au vue du manque de professionnalisme et surtout de la mauvaise foi qu’il y a eu par rapport à ma situation je ne reviendrais plus chez vous. J’ai été patiente, pendant 8 mois je vous ai fait confiance pour que rien ne soit fait. J’étais d’autant plus énervé car j’ai pris le temps de demander si je devais faire quelque chose par rapport à l’assurance! Si je devais envoyer les pièces! J’aurais très bien pu envoyer les pièces de moi même. Mais vous avez préféré mentir sur la situation, laisser les mois passer et ne rien faire. Un manque de respect envers moi et envers mon argent. Si je n’avais pas menée mon enquête par moi même à l’heure actuelle je serais sûrement toujours en train d’attendre un remboursement.